Política de Devolución
Política de Cambios y Devoluciones - Nanoglove
Política de Cambios
En Nanoglove queremos que tengas la mejor experiencia con nuestros productos. Si necesitas solicitar un cambio o devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones:
1. Productos elegibles para cambio
Aceptaremos cambios en los siguientes casos:
- El producto recibido no corresponde al solicitado.
- El producto presenta defectos de fabricación.
- El producto llegó dañado durante el transporte.
- El envase presenta alteraciones que comprometan su integridad.
La solicitud deberá realizarse dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la recepción del pedido.
2. Condiciones para cambios o devoluciones
Para que la solicitud sea aprobada, el producto debe:
- Conservar su envase original.
- Encontrarse en buen estado.
- No presentar señales de manipulación indebida.
3. Productos que no admiten cambio o devolución
Por tratarse de un producto de uso personal y aplicación directa sobre la piel, no se aceptan cambios ni devoluciones cuando:
- El producto haya sido abierto.
- El contenido haya sido utilizado total o parcialmente.
- La solicitud corresponda a preferencias personales o cambio de opinión.
- El uso del producto no haya cumplido las instrucciones indicadas en el empaque. [caretobeauty.com], [neuronecos...lombia.com], [piellatina.com.co]
4. Garantía de calidad
Si Nanoglove presenta defectos de fabricación o fallas atribuibles al producto, podrás solicitar:
- Cambio por una unidad nueva.
- Reposición del producto.
- Reembolso del valor pagado, cuando aplique.
En estos casos, Nanoglove asumirá los costos de transporte asociados al proceso. [neuronecos...lombia.com], [Política d...s Colombia]
5. Procedimiento
Para tramitar una solicitud:
- Escríbenos a[correo de atención al cliente] o WhatsApp[número de contacto].
- Indica tu número de pedido.
- Adjunta fotografías del producto y una descripción de la situación.
- Nuestro equipo revisará el caso y responderá en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
6. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra o mediante transferencia bancaria, según corresponda. Los tiempos de procesamiento dependerán de la entidad financiera y podrán tardar hasta treinta (30) días calendario
Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra